Compra Garantida

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Com o programa de Compra Garantida NJ PARTS, seu dinheiro está sempre protegido pois utilizamos o Mercado Pago como forma de pagamento.

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Devolva em até 30 dias.

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Devolução em até 48hrs.

A Compra Garantida é um programa que oferece cobertura para todos os compradores que não tenham recebido o seu produto comprado aqui na NJ PARTS.

Se o produto for diferente, defeituoso ou incompleto o prazo total para devolução é de 30 dias corridos.

O prazo total para devolução é de 7 dias corridos para arrependimento ou produto incompatível.

Todo cancelamento e devolução está mediante a análise, tanto do caso como do produto ao retornar, estando tudo de acordo o prazo para estorno é de 48 horas úteis.

Formas de Pagamento

Perguntas Frequentes

Onde recebo o dinheiro de volta?

Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago.

Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.

Caso você tenha pago com cartão de débito, verá o valor devolvido no seu Internet Banking, e se caso pagou pelo PIX, o valor será estornado da mesma forma.

Como faço para reclamar se o pacote atrasar?

Você pode entrar em contato direto com a gente informando o número do pedido. Caso a entrega demore demais, você poderá cancelar a compra, e, se receber o produto tarde demais, você poderá rejeitar o pacote quando chegar.